شوراي فرهنگي آب و فاضلاب استان مركزي

منشور اخلاقي و اداري كارمندان دولت

اين منشور به منظور اشاعه و اعتلاي فرهنگ اسلامي و ارزشهاي انساني و سازماني در نظام اداري كشور و نهادينه كردن ابعاد آنها در انديشه و عمل كارمندان دولت تدوين گرديده است . با اطلاع از اينكه كارمندان دولت به عنوان بندگان خدا و خدمتگزاران مردم بايد تمامي تلاش و همت خود را براي انجام هر چه بهتر وظايف شرعي و قانوني و مسئوليتهاي اداري بر مبناي باورها و ارزشهاي اسلامي و افزايش سطح رضايتمندي مردم به كار گيرند . خود را ملزم به رعايت اصول و مفاد زير مي دانم :

الف – اصول حاكم بر منشور

1-     اصل برابري : همه شهروندان در برابر قانون برابرند و بايد با همه آنان در شرايط مشابه رفتار يكسان داشت كارمندان بايد در محدوده وظايف شغلي خود امكان دسترسي برابر به خدمات دولتي را براي همه شهروندان فراهم كرده و با آنان بدون هيچگونه تبعيض رفتار نمايد .

2-     اصل حاكميت قانون در مناسبات اداري : همه امور دولتي مبناي قانوني دارد و تصميمات و اقدامات اداري كارمندان بايد براساس احترام به قوانين و مقررات موجود اتخاذ و انجام گردد.

3-     اصل شهروند مداري ( مردم مداري ) : هدف غايي از تشكيل سازمانهاي دولتي و استخدم كارمندان ، ارايه خدمت بهتر به مردم و شهروندان است كارمندان بايد در گفتار و كردار و نگرشهاي خود عنوان « خدمتگزار مردم » را متجلي سازند . كارمندان متعهد هستند كه در تصميم گيريها ، انجام وظايف و رفتارهاي خود منافع و ترجيحات مردم و شهروندان و مصالح عمومي را در نظر گيرند و امكان دسترسي راحت تر و عام تر به خدمات دولتي را فراهم نمايند .

4-     اصل احترام و اعتماد : كارمندان در تعاملات و رفتارهاي خود با ساير افراد از قبيل مافوق ها ، زيردستان ، همكاران و مراجعان بايد احترام آنان را حفظ نمايند ، به انتظارات و احساسات ديگران اهميت قائل شده و برمبناي اعتماد به طرف مقابل عمل كنند .

5-     اصل شفافيت : كارمندان بايد تمامي اطلاعات مربوط به امور و فرآيندهاي جاري دستگاههاي اجرايي ( به غير از اموري كه در زمره اسناد و اطلاعات طبقه بندي شده قرار دارد ) را به طور شفاف در چارچوب مقررات و ضوابط در اختيار ذينفعان قرار دهند . اين اطلاعات ضمن مشخص كردن فرآيند هاي سازماني مبناي پاسخگويي كارمندان به مردم و مراجع ذيصلاح را فراهم مي آورد .

6-      اصل پاسخگويي : سازمانهاي دولتي براي مردم ايجاد مي شوند و بايد در برابر آنان پاسخگو باشند . كارمندان مسئوليت تصميمات و اقدامات خود را بر عهده گرفته و درمورد آنها به مردم و مراجع ذيصلاح پاسخگو هستند .

7-      اصل عدم سوء استفاده از موقعيت شغلي : كارمندان نبايد از اختيارات و جايگاه شغلي و سازماني خود در جهت منافع شخص يا گروه خاصي استفاده نمايند . اختيارات شغلي و سازماني بايد فقط براي انجام وظايف سازماني و در جهت مصالح عمومي به كار گرفته شوند .

8-     اصل تعهد و وفاداري به سازمان : كارمندان بايد نسبت به دستگاه متبوع خود و اهداف ، مأموريتها و ضوابط آن متعهد و وفادار باشند و با علاقه مندي و تمام توان از طريق اتجام صحيح وظايف و مسئوليتهاي شغلي و سازماني در راستاي تحقق اهداف و مأموريتهاي سازمان تلاش نمايند .

9-     اصل به كارگيري مهارت و تخصص : كارمندان بايد تلاش نمايند تا مهارت ، دانش و تخصص مربوط به وظيفه شغلي و سازماني خود را فراگرفته و تمام توان فني ، تخصصي و حرفه اي خويش را براي انجام بهينه فعاليتهاي شغلي و سازماني به كار گيرند .

ب – مفاد منشور

1- انجام وظايف و مسئوليتهاي شغلي و سازماني :

1-1 : به رعايت نظم و انضباط در انجام فعاليتها و حضور به موقع در سازمان توجه نماييم .

1-2 : در انجام وظايف و مسئوليتها پشتكار و جديت داشته و آنها را با دقت ، صحت و به موقع انجام دهيم .

1-3 : سعي نماييم تا دانش خود را در زمينه فعاليتهاي سازماني به روز نگه داشته و آنها را با توانمندي و ابتكار خود در انجام فعاليتهاي اداري و سازماني به كار گيريم .

1-4 : به ايده ها و افكار جديد ارزش قائل شده و براي اجرايي كردن آنها به شكل منطقي در دستگاه اجرايي متبوع و نظام اداري تلاش كنيم .

1-5 : براي افزايش بهره وري نظام اداري از طريق افزايش بهره وري حيطه فعاليت خود تلاش كنيم .

1-6 : از امكانات ، تجهيزات و سرمايه هاي نظام اداري حفاظت نموده و در استفاده مؤثر و مطلوب از آنها بكوشيم .

1-7 : در انجام فعاليتها و تعاملات ، روابط خويشاوندي ، قومي ، جنسي ، نژادي ، مذهبي و غيره تأثيري در تصميمات و اقداماتمان نداشته باشد .

1-8 : روحيه انتقاد پذيري داشته و انتقادات سازنده ديگران را به عنوان فرصتي براي اصلاح و بهبود خود و فعاليتهايمان بدانيم .

1-9 : هميشه و در همه حال رضايت خداي متعال را مد نظر قرار داده و بر آنچه كه خداوند امر يا از آن نهي مي كند توجه كامل داشته و او را ناظر براعمال و كردار خويش بدانيم .

2- رفتار و برخورد با ارباب رجوع و همكاران :

2-1 : مردم و شهروندان به عنوان ذي حق براي نظام اداري هستند . تلاش نماييم با ايجاد ارتباط مناسب و ارايه خدمت بهتر ، تصويري مثبت از دستگاه اجرايي و نظام اداري در ذهن آنان ايجاد كنيم .

2-2 : به مراجعه كنندگان به صورت عادلانه و در چار چوب قوانين ، مقررات و ضوابط خدمت ارايه دهيم .

2-3 : در محدوده وظايف شغلي ، اطلاعات و راهنماييهاي لازم و مناسب به ارباب رجوع ارايه و در زمينه خدمات ، شفاف سازي صورت دهيم .

2-4 : خواسته هاي قانوني ارباب رجوع را در چارچوب وظايف خود با صحت ، دقت و سرعت و بدون تشريفات زائد اداري و تحميل هزينه اضافي به وي ارايه دهيم .

2-5 : به ارباب رجوع احترام گذاشته و دراستقبال و صحبت با آنان گشاده رو باشيم .

2-6 : به نظرات ، پيشنهادها و بازخوردهاي شهروندان و مراجعه كنندگان به عنوان منبعي گرانبها براي بهبود عملكرد نگاه كرده و با ديد منطقي به آنها توجه كنيم .

2-7 : به نظم و آراستگي شخصي و محل كار خود توجه كنيم .

2-8 : سعي كنيم تا فرهنگ تكريم ارباب رجوع ، پاسخگويي و گره گشايي از مشكلات مردم و مراجعان به يك ارزش حاكم در نظام اداري تبديل شود .

2-9 : روحيه كار جمعي را در خود تقويت كرده و در انجام فعاليتهاي گروهي مشاركت جو و مشاركت پذير باشيم .

2-10 : روحيه قدرداني از ديگران را در خود تقويت كرده و سعي نماييم كه اين امر را در بين همكاران اشاعه دهيم .

2-11 : دانش ، تجربه و توانمنديهاي خود را با سعه صدر در اختيار همكاران قرار داده و در ارتقاء توانمنديهاي آنان كوشا باشيم .

2-12 : تا حد ممكن در حل مشكلات شغلي همكاران تلاش نماييم و از تجسس در زندگي خصوصي آنان پرهيز نماييم .

اينجانب                                            موارد فوق را با دقت مطالعه كرده و آنها را قبول مي نمايم و تمامي تلاش و توان خود را براي برآورده كردن آنها به كار خواهم برد . توفيق در عمل به اين منشور را از خداوند متعال خواستارم .

امضاء

  آب هست ولي كم است

از آب حفاظت كنيد، چون زندگي ما به آن وابسته است. هيچگاه به دليل اينكه فرد ديگر مسئول پرداخت آب بهاء است، آب را هدر ندهيد.

  موقع مسواك زدن شير آب تصفيه شده را باز نگذاريد.    

موقع شامپو و چنگ زدن موهاي سر در هنگام استحمام، شير آب را ببنديد.

سعي كنيد مدت استحمامتان كوتاه باشد. آب پخش كن دوش حمام را با نوع جديد آن (سردوش كاهنده مصرف) تعويض كنيد.

براي آب دادن به درختان، درختچه ها، بوته ها و گل ها از آبياري قطره اي صرفه جويي كننده آب استفاده كنيد.

براي دوش گرفتن در حمام، زمان بگيريد و آنرا به كمتر از ٥ دقيقه برسانيد، چون در اين صورت ماهيانه حدود ٤٠٠٠ ليتر آب صرفه جويي خواهد شد.

بهتر است براي شستن سبزيجات ابتدا آنها را در ظرفي بخيسانيد و سپس آب بكشيد.

از جريان آب به منظور آب شدن يخ گوشت يا ديگر مواد غذايي منجمد استفاده نكنيد؛ و براي آب شدن يخ مواد خوراكي منجمد، انرا در هواي آزاد قرار دهيد.

فرزندانتان را در مورد نياز به حفاظت از آب آگاه سازيد. از خريد اسباب بازيها و سرگرميهايي كه به جريان ثابت آب نياز دارند، اجتناب كنيد.

هنگام استفاده از دستشويي شير آب را بطور مداوم باز نگذاريد چون جريان دائم آب موجب اتلاف آن مي شود.

اگر دوش حمام شما بتواند در طي كمتر از ٢٠ ثانيه يك ظرف چهارليتري را پر از آب كند در آنصورت حتماً آنرا با يك سر دوش كاهنده مصرف تعويض نماييد.

براي نظافت حياط بجاي مصرف آب، بهتر است از جاروب استفاده شود.

در باغچه خانه، درختان، بوته ها و چمن هاي بومي و مقاوم به خشكي كه به آب كمتري نياز دارند و تحمل ماههاي گرم تابستان را دارند؛ بكاريد. اين گونه ها هنگام كاشت، نيازي به آبياري مرتب ندارند و معمولاً يك دوره خشكي را بدون آبياري، به خوبي تحمل مي كنند در يك منطقه گياهاني را در كنار هم بكاريد كه نيازي مشابه داشته باشند. بهتر است از روش آبياري قطره اي استفاده شود. از كاشت گياهاني مانند چمن و شمشاد كه هر روز نياز به آبياري فراوان دارند؛ خودداري كنيم.

تمام شيلنگها، اتصالات و شيرها را بطور مرتب كنترل كنيد تا از نشتي آب جلوگيري شود.                                       

ضروري است براي اطمينان از سلامت لوله ها و شيرهاي آب؛ آنها مرتبا كنترل شوند.

در مواقع جايگزيني يا افزودن گل و گياه در باغچه خانه، گياهي را انتخاب كنيد كه آب كمتري را مصرف كند. به اين طريق ساليانه تا ٢٢٠٠ ليتر آب براي هر گياه قابل صرفه جويي خواهد بود.

از نصب سيستم هاي آب تزييني (مثل فواره ها) اجتناب كنيد. مگر اينكه آب در سيستم بازيافت شود. همچنين سيستم را درجايي نصب كنيد كه تلفات كمي در اثر تبخير و باد داشته باشيم.

لوله هاي آب منزلتان را عايق بندي كنيد، عايق كاري لوله هاي گرم، روشي است كه هدر رفتن آب را قبل از خروج آب گرم كاهش مي دهد.

لوله هاي آب گرم را عايق بندي كنيد تا براي رسيدن آب گرم به شير آب لازم نباشد آنرا بي جهت باز بگذاريد.

هرگز آبي را كه مي توان به مصارفي نظير آبياري و يا شستشو رسانيد، فاضلاب حساب نكنيد.

ماشينهاي لباسشويي معمولاً مقداري زيادي آب مصرف مي كنند. بنابراين اگر از تعداد دفعات كاربرد ماشين لباسشوئي بكاهيد، عملاً در مصرف آب صرفه جويي كرده ايد.

نيازي نيست كه از ميزان شست و شوي لباسها بكاهيد بلكه فقط صبر كنيد تا مقدار لباسهاي كثيف باندازه ظرفيت كامل ماشين برسد.

يك بطري پر از آب يا يك كيسه نايلوني پر از شن و

كاملاً در بسته را در مخزن آب توالت فرنگي و يا فلاش تانك قرار دهيد تا مصرف آب را در هر بار كشيدن سيفون كاهش دهيد. (لازم است اين وسايل را در جايي از مخزن قرار دهيد كه با كار وسايل و اجزاي عمل كننده درون مخزن تداخل نداشته باشد).

آب خنك مورد مصرفتان را همواره در يخچال نگهداريد تا هر گاه كه يك ليوان آب خنك مي خواهيد، مجبور نباشيد شير آب را براي مدتي باز بگذاريد تا آب خنك شود.

براي نوشيدن آب به جاي آنكه شير آب را به مدت زيادي باز بگذاريد، بهتر است ابتدا چند قطعه يخ در ليوان قرار دهيد و سپس شير آب را باز كنيد.

به كودكان آموزش دهيم تا با بستن به موقع شير، آب را هدر ندهند.

مي توان از آبي كه براي شستن سبزيها و دست و صورت استفاده مي شود به وسيله لوله كشي آنرا به سمت فلاش تانك هدايت كرد تا از آن به عنوان فلاش تانك در توالت استفاده شود.

نشت احتمالي فلاش تانك توالت را با افزودن مواد رنگي به آب آن بيابيد. اگر فلاش تانك داراي نشت باشد، ماده رنگي ظرف مدت ٣٠ ثانيه از محل نشت پديدار مي شود. به محض اينكه آزمايش انجام شد، فلاش تانك را بكشيد چون ممكن است ماده رنگي به مخزن آب آن آسيب برساند. فلاش تانكهايي كه نشتي دارند آب را به داخل كاسه توالت هدر مي دهند.

به جاي شستن اتومبيل با شيلنگ آب، از يك سطل آب هم مي توان استفاده كرد.

در حالي كه كمبود آب در شهر احساس مي شود لزومي به شستشوي پياده روي مقابل مغازه و منزل نيست.

هنگام احداث ساختمان از كارگران ساختماني بخواهيد از آب تصفيه شده استفاده نكنند.

زماني كه سرگرم آب دادن باغچه و گلهاي منزل هستيد با شنيدن صداي زنگ تلفن يا زنگ در، بهتر است ابتدا شير آب را ببنديد وبعد به آنها پاسخ دهيد.

تا حد امكان از آب شرب براي فضاي سبز استفاده نشود. باغچه را در شب يا صبح زود آبياري كنيد تا از تبخير آب جلوگيري شود.

نصب كولر در سايه و با استفاده از پوشش مناسب و جلوگيري از نشت آب كولرهاي آبي، باعث صرفه جويي زيادي در مصرف آب مي شود.

زماني كه به مسافرت مي رويد، ضروري است شير فلكه بعد از كنتور آب را ببنديد.تا از وقوع هر گونه حادثه پيشگيري شود.

لازم است گاهي اوقات از لوله كشي ساختمان خود امتحاني به عمل آوريد. توصيه مي شود تمام شيرهاي آب را ببنديد و سپس كنتور را كنترل كنيد. كار كردن كنتور در زماني كه همه شيرهاي آب بسته است دليل اتلاف آب از لوله هاي داخل ساختمان مي باشد كه در نتيجه آن مقدار زيادي آب به هدر رفته و هزينه گزاف آن را شما خواهيد پرداخت.

گروه هاي فرهنگي، غيردولتي را به ايجاد و ارتقاء فرهنگ حفاظت از آب در ميان كودكان و بزرگسالان تشويق كنيد.

هر گونه اتلاف قابل توجه آب را (شكستگي لوله ها، باز بودن لوله ها، هدر روي آب در هر نقطه) به مركز ارتباطات مردمي آب و فاضلاب تهران (تلفن ١٢٢) اطلاع دهيد.

تصفيه آب، دشوار وپرهزينه است ،آن را بيهوده هدر ندهيد. براي بدست آوردن يك ليوان آب هزاران نفر شبانه روز زحمت مي كشند، سرمايه هاي ملي هزينه مي شوند، پس بر ماست كه قطرات آب را چون لحظات زندگي ارج نهيم. قطره قطره آ ب را چون لحظه لحظه زندگي پاس بداريم. فرقي نمي كند كه آب باشد يا برق ، يا گاز، ما موظف هستيم براي حذف اين سرمايه هاي ملي براي آيندگان كه كساني جز فرزندان عزيز ما نيستد، با مصرف صحيح وصرفه جويي ، از افت كيفيت  و كميت اين انرژي ها  جلوگيري كنيم. مصرف بهينه انرژي را فرهنگ سازي كنيم. دقت در انتخاب ساعات بكار انداختن وسايل برقي ، وسايل سرمايشي و گرمايشي  ،از وظايف شهروندي ماست. يك چراغ روشن ،بهتر از صد چلچراغ خاموش است. نيمه خالي ليوان هم مهم است ،آب را هدر ندهيم! چرا با اسراف در مصرف آب ،بهار ايران را خزان كنيم. ايران يك درخت تنومند است كه نياز به سرسبزي و سربلندي دارد، اين سربلندي و سرسبزي را نمي توان بدست آورد جز با درست مصرف كردن، جز با برنامه ريزي درست براي اين انرژي ها و درست مصرف كردن اين نعمتهاي خدايي با آموزش د ادن و فرهنگ سازي بين خانواده و جامعه
صرفه جويي در مصرف آب ،نشانه رشد فكري ،مذهبي است. آب نخستين واژه در قاموس حيات. آب نبض زندگي است ، با اسراف ، آهنگ آن را كند نسازيم.

َجَعَلْنَا مِنَ الْمَاءِ كُلَّ شَيءٍ حَي                           سوره ي مريم آيه 26

و هر چيز زنده‌اي را از آب قرار داديم             

يصْهَرُ بِهِ مَا فِي بُطُونِهِمْ وَالْجُلُود                              ُ«الحج/5»

آنچنان كه هم درونشان با آن آب مي‌شود، و هم پوستهايشان.

وَأَنْزَلْنَا مِنَ السَّمَاءِ مَاءً بِقَدَرٍ فَأَسْكَنَّاهُ فِي الْأَرْضِ وَإِنَّا عَلَى ذَهَابٍ بِهِ لَقَادِرُونَ«18»       مومنون

و از آسمان، آبي به اندازه معين نازل كرديم؛ و آن را در زمين (در جايگاه مخصوصي) ساكن نموديم؛ و ما بر از بين بردن آن كاملا قادريم!

َهُوَ الَّذِي أَرْسَلَ الرِّياحَ بُشْرًا بَينَ يدَي رَحْمَتِهِ وَأَنْزَلْنَا مِنَ السَّمَاءِ مَاءً طَهُورًا«48»               فرقان

او كسي است كه بادها را بشارتگراني پيش از رحمتش فرستاد، و از آسمان آبي پاك‌كننده نازل كرديم...

 وَهُوَ الَّذِي ينَزِّلُ الْغَيثَ مِنْ بَعْدِ مَا قَنَطُوا وَينْشُرُ رَحْمَتَهُ وَهُوَ الْوَلِي الْحَمِيدُ«28» شوري

او كسي است كه باران سودمند را پس از آنكه مأيوس شدند نازل مي‌كند و رحمت خويش را مي‌گستراند؛ و او ولي و (سرپرست) و ستوده است!

 وَالَّذِي نَزَّلَ مِنَ السَّمَاءِ مَاءً بِقَدَرٍ فَأَنْشَرْنَا بِهِ بَلْدَةً مَيتًا كَذَلِكَ تُخْرَجُونَ«11» زخرف
همان كسي كه از آسمان آبي فرستاد بمقدار معين، و بوسيله آن سرزمين مرده را حيات بخشيديم؛ همين گونه (در قيامت از قبرها) شما را خارج مي‌سازند!

 أَوَلَمْ يرَوْا أَنَّا نَسُوقُ الْمَاءَ إِلَى الْأَرْضِ الْجُرُزِ فَنُخْرِجُ بِهِ زَرْعًا تَأْكُلُ مِنْهُ أَنْعَامُهُمْ وَأَنْفُسُهُمْ أَفَلَا يبْصِرُونَ«27»سجده
آيا نديدند كه ما آب را بسوي زمينهاي خشك مي‌رانيم و بوسيله آن زراعتهايي مي‌رويانيم كه هم چهارپايانشان از آن مي‌خورند و هم خودشان تغذيه مي‌كنند؛ آيا نمي بينند؟!

 وَهُوَ الَّذِي يرْسِلُ الرِّياحَ بُشْرًا بَينَ يدَي رَحْمَتِهِ حَتَّى إِذَا أَقَلَّتْ سَحَابًا ثِقَالًا سُقْنَاهُ لِبَلَدٍ مَيتٍ فَأَنْزَلْنَا بِهِ الْمَاءَ فَأَخْرَجْنَا بِهِ مِنْ كُلِّ الثَّمَرَاتِ كَذَلِكَ نُخْرِجُ الْمَوْتَى لَعَلَّكُمْ تَذَكَّرُونَ«57» اعراف

او كسي است كه بادها را بشارت دهنده در پيشاپيش (باران) رحمتش مي‌فرستد؛ تا ابرهاي سنگين‌بار را (بر دوش) كشند؛ (سپس) ما آنها را به سوي زمينهاي مرده مي‌فرستيم؛ و به وسيله آنها، آب (حياتبخش) را نازل مي‌كنيم؛ و با آن، از هرگونه ميوه‌اي (از خاك تيره) بيرون مي‌آوريم؛ اين گونه (كه زمينهاي مرده را زنده كرديم،) مردگان را (نيز در قيامت) زنده مي‌كنيم، شايد (با توجه به اين مثال) متذكر شويد!

 أَلَمْ تَرَ أَنَّ اللَّهَ أَنْزَلَ مِنَ السَّمَاءِ مَاءً فَسَلَكَهُ ينَابِيعَ فِي الْأَرْضِ ثُمَّ يخْرِجُ بِهِ زَرْعًا مُخْتَلِفًا أَلْوَانُهُ ثُمَّ يهِيجُ فَتَرَاهُ مُصْفَرًّا ثُمَّ يجْعَلُهُ حُطَامًا إِنَّ فِي ذَلِكَ لَذِكْرَى لِأُولِي الْأَلْبَابِ«21»     زمر 

آيا نديدي كه خداوند از آسمان آبي فرستاد و آن را بصورت چشمه‌هايي در زمين وارد نمود، سپس با آن زراعتي را خارج مي‌سازد كه رنگهاي مختلف دارد؛ بعد آن گياه خشك مي‌شود، بگونه‌اي كه آن را زرد و بي‌روح مي‌بيني؛ سپس آن را در هم مي‌شكند و خرد مي‌كند؛ در اين مثال تذكري است براي خردمندان (از ناپايداري دنيا)!